Verksamhetstjänst
Definition
En Verksamhetstjänst är en tjänst som verksamheten tillhandahåller till kunder, invånare eller andra mottagare.
Beskrivning
Verksamhetstjänst beskriver vad verksamheten levererar utåt och hålls skild från IT-tjänst, som är det tekniska stödet. Tjänsten är stabil oavsett hur den organiseras internt: den kan utföras av flera enheter, tillhandahållas på noll, en eller flera platser och stödjas av IT-tjänster.
Exempel
grundskoleutbildning, bibliotek, bygglovsprövning, hemtjänst, rådgivning
Tillhandahålls på plats
Kopplar en verksamhetstjänst till de platser där den tillhandahålls fysiskt. Relationen är valfri eftersom många tjänster inte har någon egen plats.
- VerksamhetstjänstTillhandahålls på plats →Plats
Relationer från andra områden
Verksamhetstjänst är det gemensamma informationsobjektet. Samma Verksamhetstjänst kan samtidigt vara arbetsställe och tjänsteställe – betydelsen ligger i relationen.
Visar vilken organisation som ansvarar för att tillhandahålla en verksamhetstjänst.
Visar vilken eller vilka enheter som utför verksamhetstjänsten. Eftersom varje enhet har en egen chef kan tjänsten växa utan att arbetsgivaransvaret blir otydligt.